Diritto di Recesso

Diritto del Consumatore. Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato attraverso il presente Sito Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni descritte nel Decreto su menzionato.

Il diritto di recesso decade qualora si verifichino una o più delle condizioni sotto elencate:

  • Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc.)
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
  • Nel caso di prodotti personalizzati secondo le direttive del cliente
  • Nel caso di flaconi contenenti liquidi ed aromi normalmente venduti senza alcun sigillo di chiusura

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Tempi e modalità. Al fine di esercitare tale diritto, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, l'acquirente dovrà comunicare al nostro Servizio Clienti in forma scritta su supporto cartaceo (Raccomandata) o digitale (eMail), la propria intenzione di avvalersi del diritto di recesso. La Comunicazione dovrà contenere:

  • La manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
  • L'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si è deciso di avvalersi del diritto di recesso
  • I dati relativi al proprio conto corrente bancario o dell' indirizzo di posta associato al proprio account Paypal (al fine di permettere il rimborso delle somme spettanti).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo il cliente dovrà, a proprie cure e spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

( Inserire la Via Della Ditta )

La spedizione del reso dovrà avvenire entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce e potrà essere realizzata tramite qualsiasi vettore/corriere/spedizioniere il cliente ritenga più opportuno.

Modalità di rimborso del corrispettivo: Ergoliquid provvederà al rimborso mediante Buono Coupon, Bonifico Bancario o PayPal nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione di Recesso.

Ulteriori informazioni riguardanti il Diritto di Recesso (testo integrale), presso il Sito della Camera dei Deputati

Spedizioni Veloci e Sicure

La rapidità è uno dei nostri punti di forza. Evadiamo immediatamente gli ordini saldati entro le 12:00 effettuando spedizioni rapide con corriere espresso nazionale a tariffa fissa in tutta Italia.

CONFORMITÀ C.E.

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